주식회사 하이브아이엠(이하 “회사”)는 회사가 제공하는 게임 등의 서비스(이하 “서비스”)를 이용하는 고객(이하 “이용자”)의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 제반 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 본 개인정보처리방침은 개인정보보호와 관련한 정부의 법률 또는 지침의 변경, 회사 정책의 변화에 따라 달라질 수 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항 (또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
Throughout this Privacy Policy, when HYBE IM Co., Ltd. ("We") use the term “Services,” we are referring to our mobile game [Rhythm Hive] and website, promotions, contests, purchases, community support, and any related activities of [Rhythm Hive].
We respect the privacy of everyone that uses our Services. This Privacy Policy applies to the personal information we collect in connection with the Services we provide, and BY ACCESSING AND USING THE SERVICES, YOU AGREE TO BE BOUND BY ALL OF TERMS AND CONDITIONS SET FORTH IN THIS PRIVACY POLICY.
분류 | 수집/이용 항목 | 수집/이용 목적 | 보유/이용 기간 |
---|---|---|---|
가입 필수 정보 | 닉네임, 회원 연동 식별 값 (구글, 애플, 위버스, 페이스북, 트위터 계정 이용 시) | 게임 계정 인증, 게임 서비스 이용(플레이 및 문의 대응)에 따른 확인/식별 | 게임 탈퇴 후 30일 |
서비스 이용 중 추가 수집 정보 | 이름, 생년월일, 이메일주소 법정 대리인 성명, 이메일 주소 | 법정 대리인 본인 확인 및 동의 의사 확인 | 동의 이력 관리를 위해 미성년 회원의 게임 탈퇴 후 30일까지 |
닉네임, 이메일주소, 결제 정보, 기타 상담에 필요한 정보 (문의 유형에 따라 추가로 수집하는 개인정보가 있을 수 있음) | 문의 대응에 따른 확인/식별 | 게임 탈퇴 후 30일 | |
이름, 휴대폰번호, 성별, 생년월일, 이메일주소, SNS ID | 이벤트 및 행사 참여 확인 및 식별 | 개별 이벤트 페이지에 안내한 기간 | |
이름, 휴대폰번호, 전화번호, 주소, 은행명, 예금주명, 계좌번호 | 이벤트 경품 및 상품 배송 (상금 지급 포함) | 개별 이벤트 페이지에 안내한 기간 | |
이름, 주민등록번호, 주소, 휴대폰번호 | 이벤트 진행에 따른 제세공과금 처리 | 관계 법령에 따른 5년 | |
광고식별자 정보 등 서비스 이용과 관련한 정보 Android(ADID)/iOS(IDFA) | 맞춤형 광고 정보 제공, 마케팅 캠페인 진행 및 분석 | 게임 탈퇴시 또는 광고맞춤설정 선택 해제시 까지 (상세내용 6조 6항 참조) | |
선택정보 | 휴대폰 번호, 이메일주소, 앱 푸쉬 | 이벤트 프로모션 알림과 같은 서비스 광고성 정보 전송, 이벤트 정보 부정 이용 확인/방지를 위한 이용자 확인과 마케팅 활용 | 게임 탈퇴 시 또는 광고성 정보 수신 거부 시 까지 |
회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하거나 제1조의 수집/이용 목적을 벗어나 사용하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의를 사전에 얻은 경우 또는 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.
회사가 이용자의 개인정보를 수집하는 경우 그 보유기간은 원칙적으로 가입일로부터 서비스 해지(탈퇴 신청, 직권 탈퇴 포함)시까지 입니다. 또한 이용자 탈퇴 시 회사는 이용자의 수집된 개인정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리합니다. 단, 불량 이용자의 재가입 방지 등 회사 내부 방침에 의하여 보존이 필요한 경우와 법령에 의하여 보관이 요구되거나 허용되는 경우에는 이용자 탈퇴 후에도 개인정보를 보관할 수 있습니다. 예컨대 한국법상으로는 상법 및 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 여신전문금융업법, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령 및 서비스 내부 규정에 의하여 성명, 주소 등 거래의 주체를 식별할 수 있는 정보와 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등에 한하여 서비스 이용에 관한 동의를 철회한 경우에도 이를 보존할 수 있으며, 다음과 같이 거래기록을 보관합니다.
회사는 본 처리방침 제4조의 개인정보 보유 및 이용기간에 따라 개인정보를 파기합니다. 파기절차 및 방법, 시점은 다음과 같습니다.
회사는 이용약관 제25조에 따라 이용자가 가입 후 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 휴면 계정을 탈퇴처리 하고, 해당 이용자의 개인정보를 파기할 수 있습니다.
회사는 휴면 계정 이용자에게 해당 기간이 도래하기 최소 30일 전까지 이용자에게 통지하여야 하고 통지 내용은 아래와 같습니다.
통지 방법은 이메일 등을 이용할 수 있습니다. 단, 아래의 각 예외사항에 대하여는 1년이 경과하더라도 파기하지 않고 보유할 수 있습니다.
위 각 보관 기간이 종료되면 해당 정보는 지체없이 파기합니다.
회사는 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 사용자의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러, 사파리, 크롬, 파이어폭스 등)에게 전송하는 소량의 문자열 정보입니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
회사는 이용자의 소중한 개인정보를 보호하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.
이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원의 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 개인정보 침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래기관에 문의하시기 바랍니다.
항목 | 웹사이트주소 | 전화번호 |
---|---|---|
개인정보침해신고센터 | http://privacy.kisa.or.kr | 118 |
개인정보 분쟁조정위원회 | http://www.kopico.go.kr | 1833-6972 |
대검찰청 사이버수사과 | http://www.spo.go.kr | 1303 |
경찰청 사이버안전국 | http://cyber.go.kr | 182 |
회사는 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있으며, 담당부서에서 개인정보보호 업무에 최선의 노력을 다하고 있습니다.
개인정보보호책임자(CPO) | 개인정보 고충처리 담당부서 | ||
---|---|---|---|
성명(직책) | 여성구 CPO | 부서명 | 리듬하이브사업팀 |
이메일 | hybeim_privacy@hybecorp.com | 이메일 | hybeim_privacy@hybecorp.com |
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다.
위탁 받는 자 | 위탁하는 업무의 내용 |
---|---|
Amazon Web Services Inc (SEOUL REGION) |
클라우드 서버 운영 및 관리 |
ONIONFIVE Inc. | 포털 서비스 운영 및 대행 |
주식회사 에드업 | 고객센터 문의 대응 |
위탁 받는 자 | 이전 국가 | 이전 되는 개인정보 항목 | 이전 일시 및 방법 | 이용 목적 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|---|---|
HYBE JAPAN
: hybeim_privacy@hybecorp.com |
일본 | 닉네임, 이메일주소, 결제정보, 기타 상담에 따라 필요한 정보 | 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 | 일본 지역 서비스 운영 대행, 고객센터 문의 대응 | 게임 탈퇴 후 30일 또는 위탁 계약 만료 시 |
Digital Hearts : hybeim_privacy@hybecorp.com | 일본 | 닉네임, 이메일주소, 결제정보, 기타 상담에 따라 필요한 정보 | 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 | 일본 지역 서비스 운영 대행, 고객센터 문의 대응 | 게임 탈퇴 후 30일 또는 위탁 계약 만료 시 |
현 개인정보처리방침은 2023년 05월 30일 개정 시행되었으며, 정부 및 회사의 정책 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지를 통해 사전 공지하며, 이용자에 중대한 영향을 미치는 사항은 30일전에 고지합니다.
개인정보 처리방침 이전 버전: V6 (2023.03.14)
개인정보 처리방침 이전 버전: V5 (2023.01.10)
개인정보 처리방침 이전 버전: V4 (2022.10.25)
개인정보 처리방침 이전 버전: V3 (2022.04.01)
개인정보 처리방침 이전 버전: V2 (2021.11.01)
개인정보 처리방침 최초 시행일자: 2021.02.04
In this Privacy Policy, we describe the types of personal information we process in relation to the Services, how we use the personal information, how long we retain the personal information, with whom we share the personal information, and the choices available to you and your rights regarding the use of your personal information, including the right to object to some of the processing we carry out. More information about your rights, and how to exercise them, is set out in the Your Rights section below. This Privacy Policy will also tell you how to contact us about our privacy practices. Below is a list of key topics addressed in this Privacy Policy. For more detailed information on how we process your personal information, please click on each heading or continue to read below.
Classification | Items collected/used | Purpose of collection/use | Period of retention/use |
---|---|---|---|
Mandatory Information for Registration | Nickname, User-linked identification value (when using Google, Apple, Weverse, Twitter, Facebook account accounts) | Authentication of game account, confirmation/identification in accordance with the use of game services (related to plays and response to inquiries) | 30 days after deleting the game account |
Additional Information Collected during Service Use | Name, date of birth, email address, legal representative name and email address | Identification of legal representative and intention to consent | For the management of consent history, 30 days after a minor member deletes the game account |
Nickname, email address, payment information, other information necessary for consultation (there may be additional personal information collected according to the type of inquiry) | Confirmation/identification in response to inquiries | 30 days after deleting the game account | |
Name, mobile phone number, gender, date of birth, email address, SNS ID | Confirmation of participation in events and identification | Period of time indicated on the individual event page | |
Name, mobile phone number, telephone number, address, bank name, account holder name, bank account number | Delivery of event prizes and goods (including cash prizes) | Period of time indicated on the individual event page | |
Name, resident registration number, address, mobile phone number | Handling of taxes and public imposts related to an event | 5 years | |
Bank name, account holder name, bank account number, payment information | Refund processing | 5 years | |
Information related to using Service, including information on advertisement identifier - Android (ADID)/iOS (IDFA | Refund processing | Upon the game account being deleted or refusal of receipt of advertising information (for details, see Section 4-C) | |
Optional Information | Mobile phone number, email address, app push | Transmission of service advertising information such as event promotion announcements, User identification to check/prevent fraudulent use of event information and marketing utilization | Until the game account is deleted or refusal to receive advertising information |
In this section we provide the legal ground on which we rely to process your personal information and under each legal ground, we explain the purposes for which we collect and use your personal information.
We may disclose your personal information in relation to the Services as described below:
Third-Party Name | Purpose | Privacy Policy |
---|---|---|
Amazon Web Services Inc (SEOUL REGION) | Manage cloud server | - |
ONIONFIVE Inc. | Manage customer portals, inquiries, reports | https://www.oqupie.com/ko/legal-ko/privacy-ko/privacy_policy_latest/ |
ADD-UP Inc | Manage customer service | https://rhythmhive.hybecorp.com/app/rhythmhive/privacy/privacy_v7.html?lang=en |
Third-Party Name | Outbound Destination | Purpose | Privacy Policy |
---|---|---|---|
HYBE JAPAN : hybeim_privacy@hybecorp.com | JAPAN | Service operation agency covering Japan, responses to questions from a call center | https://rhythmhive.hybecorp.com/app/rhythmhive/privacy/privacy_v7.html?lang=en |
Digital Hearts : hybeim_privacy@hybecorp.com | JAPAN | Service operation agency covering Japan, responses to questions from a call center | https://rhythmhive.hybecorp.com/app/rhythmhive/privacy/privacy_v7.html?lang=en |
Users in the EU have the right to request that we "erase" your personal information in certain circumstances. Normally, this right exists where:
We would only be entitled to refuse to comply with your request for erasure in limited circumstances and we will always tell you our reason for doing so.
When complying with a valid request for the erasure of information we will take all reasonably practicable steps to delete the relevant information.
If we have shared your personal information with third parties, we will notify them about the erasure unless this is impossible or involves disproportionate effort.
Users in the EU have the right to receive your data in a structured, commonly used machine-readable format so that you can transmit your data to another service provider. In effect, this means that you are able to transfer the details we hold about you to another third party. Where technically feasible for us, we may transfer the data for you, if you instruct us to do so.
[For California residents]
If you are located in California, you have certain additional rights. California Civil Code section 1798.83 permits users who are California residents to request certain information identifying any third party to whom we may have disclosed, within the past year, personal data pertaining to such user and such user's family for that third party's direct marketing purposes, as well as a description of the personal data disclosed. To request such information, you may contact us using the contact details set out below. Any written inquiry must include "California Privacy Rights Request" in the first line of the description. Please note that we are only required to respond to one request per user each year.
If the California Consumer Privacy Act (CCPA) applies to your information, you can exercise your rights to receive information about our data practices, as well as to request access to and deletion of your information. See the ‘Your Rights' section above for more information.
In addition, California residents under the age of 18 who are registered users of any of online sites, services or applications where this Privacy Policy is posted may under California law request and obtain removal of content or information they have publicly posted. To make such a request, you may contact us using the contact details set out below. Your request should include a detailed description of the specific content or information to be removed. Please be aware that your request does not guarantee complete or comprehensive removal of content or information posted online and that the law may not permit or require removal in certain circumstances.
California law permits our users who are California residents to be informed as to how we respond to web browser "Do Not Track" settings. We do not respond to "Do Not Track" settings at this time, whether that signal is received on a computer or on a mobile device. In some circumstances, California residents would have the right to request information from us regarding the manner in which we share your Personal Information with third parties for their direct marketing purposes. However, we do not share your Personal Information with third parties for the purpose of direct marketing. If you have any questions regarding our practices, please email us at hybeim_privacy@hybecorp.com.